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模块名称 | 参数内容(可增减) |
基本信息管理 | 服务对象,服务类型,服务人员,服务时间,服务地点,服务内容 |
投诉建议管理 | 投诉人,投诉时间,投诉内容,处理人,处理时间,处理结果 |
工单管理 | 工单编号,服务对象,服务类型,服务时间,服务人员,服务内容 |
计划任务管理 | 任务名称,任务描述,任务负责人,任务开始时间,任务结束时间,任务状态,任务完成情况 |
客户管理 | 客户名称,联系人,联系电话,地址,客户类型,备注 |
服务人员管理 | 服务人员姓名,联系电话,工作状态,职务 |
绩效考核管理 | 考核周期,考核指标,考核人员,考核结果,考核报告 |
统计报表管理 | 服务对象数量统计,服务类型数量统计,投诉处理数量统计,工单处理数量统计,任务完成情况统计,客户类型数量统计 |
费用预算管理 | 预算时间,预算金额,预算审核人,预算状态,支出金额,支出事由,支出人员 |
资源调度管理 | 资源名称,资源类型,资源数量,资源状态,调度人,调度时间 |
其他收入管理 | 收入时间,收入来源,收入金额,收入人员,收入事由 |
风险管理 | 风险名称,风险描述,影响范围,应对措施,负责人,风险状态 |
安全保障管理 | 安全,级,安全要求,安全措施,安全检查,安全报告,安全事故处理 |
资产管理 | 资产编号,资产名称,所属部门,资产状态,购置时间,使用情况 |
采购管理 | 采购编号,采购物品,采购数量,采购日期,供应商,采购金额 |
合同管理 | 合同编号,合同名称,合同类型,签订日期,合同期限,对方单位 |
招投标管理 | 招标项目名称,投标人,招标方式,中标结果,中标金额,招标报告 |
政策法规管理 | 政策法规名称,发布日期,适用范围,内容描述,相关链接 |
内部通知管理 | 通知标题,通知内容,发布人,发布时间,接收人,阅读情况 |
文档管理 | 文档名称,文档类型,版本号,上传时间,上传人,文档描述 |
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